Suporte de TI em campo com retaguarda operacional
Em uma operação com unidades em diferentes regiões de Minas Gerais, deslocamentos e agendas precisam ser combinados antes do atendimento. A WT conecta o suporte remoto à execução em campo, com acompanhamento e registro da intervenção.
Localidades presentes na base de cobertura
A presença na base não garante disponibilidade imediata. Confirme escopo, agenda e SLA para o endereço da sua unidade.
Consultar a base completa por cidade e estado →O que sua operação pode solicitar
- Field Service e manutenção corretiva de equipamentos.
- Smart Hands: execução física orientada pela equipe remota.
- Rollout e IMAC: instalação, troca e movimentação de equipamentos.
- Atendimento em White Label, conforme o formato contratado.
Como solicitar um técnico de TI em Minas Gerais
Para uma filial ou projeto de rollout, informe a cidade, a quantidade de equipamentos, o escopo da intervenção e a janela de acesso. Defina quem autoriza mudanças e quem orientará o técnico remotamente.
Como o SLA é definido?
Prazo, cobertura, horário, acesso e critérios de encerramento devem ser acordados conforme o local e o serviço solicitado.
Minha cidade não aparece na consulta. Posso solicitar?
Sim. Envie a demanda para avaliação da equipe antes de planejar a execução.
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